Política de devoluciones

Disposiciones Generales

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A. Información básica.

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Se tienen 30 días a partir de la fecha de compra para realizar el reembolso o cambio de mercancía siempre y cuando tengan defecto en el producto o cuestiones inherentes a DECORA

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B. Requisitos.

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Para hacer válido el reembolso o cambio de tu producto necesitas:

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• Numero de pedido

• Mercancía en su empaque original

• Componentes del producto completos

• orden de compra

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C. Garantía con proveedores o centro de servico.

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Pasados los 30 días a partir de la fecha de compra, la garantía aplicará con el Proveedor o su Centro de Servicio Autorizado.

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B. Reembolsos o cambio de la mercancía de compra en línea.

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El reembolso o cambio se entregará en la misma forma de pago original. La devolución se verá reflejada en la cuenta del cliente en un rango de 10 a 15 días hábiles según el banco emisor, después de la fecha de la operación.

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D. Excepciones a la política.

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Esta política no aplica para los siguientes productos y/o servicios:

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• Órdenes especiales

• Flete por parte del cliente para entrega al domicilio

• Servicios de instalación

• Productos manchados o dañados por el cliente